送料および消費税について

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返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、お手元に届いた商品に破損が生じていた場合や、弊社の責任による交換／返品の際の送料は弊社にて負担いたします。万一、商品がお気に召さない場合などのお客様のご都合による交換／返品の場合、こちらが発送した状態と全く同じ状態で、商品到着後10日以内に返送ください。送料につきましては、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。尚、返品／交換は未使用のものに限ります。

配送について

ゆうパックの書留で全国どこにでも発送致します。

アフターケアについて

当店はお客様が作家と直接コミュニケーションを取るのと同じレベルのサービスを目指しております。アフターケアに附いては遠慮なく御相談下さい。
但し、喫煙中・直後にステムを抜き差しした事に起因するステムのゆるみなど、お客様の責による破損などについては有償修理となります。また、強く喫い過ぎたり風の強い場所で喫ったことによる火皿のバーンアウト、焦げに関しましては基本的に修理不可能です。